4 Modelos de Currículo de Operador de Telemarketing Word para Editar

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Procurando uma vaga na área de Telemarketing? Podemos te dar uma força na hora de preencher o seu currículo.

Esse é um dos momentos mais desgastantes para quem está procurando um emprego, pois muitas pessoas não sabem o que colocar no Curriculum Vitae, ou não sabem como preenchê-lo corretamente, ou quais itens importantes são necessários estar lá.

     

Neste post trazemos 4 modelos prontos de currículos para operador de telemarketing e gerente (ou supervisor) de telemarketing que você vai precisar somente editar suas informações pessoais e depois imprimir, ou enviar por e-mail, se for o caso.

Se você nunca trabalhou neste setor e procura uma primeira oportunidade, elaboramos um exemplo de currículo para Primeiro Emprego.

Os modelos estão em formatos básicos aos mais elaborados, basta escolher um. Eles estão no formatos PDF e Word para facilitar sua vida.

 

Modelo 1 – Operadora de Telemarketing

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JOANA MARTA LIMA
Rua Jalapão, 1305, Bairro Amora, São Luiz, MA
Telefone (00) 00000-0000
E-mail: [email protected]

OBJETIVO

  • Operadora de Telemarketing Ativo ou Receptivo

 FORMAÇÃO ACADÊMICA

  • Ensino Médio Completo

 EXPERIÊNCIA

  1. Nome da Empresa: Opera Marketing
    Cargo: Operadora de Telemarketing Ativo
    Período: Agosto de 2008 a julho de 2012
    Resumo das Atividades: Realizava ligações aos clientes a fim de realizar vendas dos produtos da empresa. Tirava dúvidas e dava informações de produtos, dava informações característica, informações de preços e qualidade afim de garantir a satisfação do cliente.
  2. Nome da Empresa: Active Marketing
    Cargo: Operadora de Telemarketing Receptivo
    Período: Janeiro de 2013 a Outubro de 2016
    Resumo das Atividades: Recebia ligações dos clientes com o propósito de solucionar problemas, dar informações, fazia cadastro de clientes. Também ouvia as reclamações dos clientes sobre produtos e serviços da empresa.

 HABILIDADES E CONHECIMENTOS

  • Proatividade
  • Boa dicção
  • Comunicação
  • Flexibilidade
  • Relacionamento
  • Trabalho em equipe
  • Empatia
  • Gosto de ajudar pessoas

 APERFEIÇOAMENTOS

  • Informática: Pacote Office (Word, Excel) – Cybersite Cursos Online (200 horas)
  • Curso de Operador de Telemarketing – SENAC (50 horas)
  • Atendimento ao Cliente – SENAC (30 horas)
  • Técnicas de Vendas – SENAC (20 horas)
  • Telefonista e Recepcionista – SENAC (20 horas)

 IDIOMAS

  • Inglês básico
  • Espanhol básico

 

Modelo 2 – Operador de Telemarketing

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CARLOS ANTÔNIO SOARES
 Rua França, 115, Bairro Saudade, Curitiva, PR
Telefone (00) 00000-0000
E-mail: [email protected]
Solteiro
30 anos

Objetivo

  • Operador de Telemarketing Receptivo

Resumo Profissional

  • Profissional com 9 anos de experiência na área de telemarketing desenvolvendo funções afins. Atuei como operador de telemarketing ativo e passivo. Enquanto operador ativo fazia ligações para captação de novos clientes, cadastramento e pesquisa de satisfação. Fazia vendas por telefone de produtos e sanava dúvidas referente a características dos mesmos. Enquanto operador passivo, recebia ligações de clientes com o intuito de vender produtos, solucionar problemas, esclarecer dúvidas e ajudar o cliente em suas necessidades.

Formação Acadêmica

  • Ensino Médio Completo

Experiência Profissional

  • RC Telecomunicações
    Função: Operador de Telemarketing Ativo
    Período: março de 2000 a setembro de 2004
  • Centro Norte Soluções
    Função: Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo
    Período: dezembro de 2004 a junho de 2009

Aperfeiçoamento

  • Curso de Informática com domínio no Word e Excel – SENAI (2001)
  • Curso de Atendimento ao Cliente – Projuda Cursos Online (2000)
  • Curso de Operador de Telemarketing – SENAI (1999)

Habilidades

  • Comunicação
  • Ética
  • Flexibilidade
  • Empatia
  • Raciocínio Rápido
  • Satisfação do cliente
  • Organização

Idiomas

  • Espanhol intermediário

 

Modelo 3 – Primeiro Emprego

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MARIA CLARA GONÇALVES DIAS
Brasileira – Solteira – 19 anos
Rua São Paulo, 1519, Bairro da Serra
Rio de Janeiro, RJ
Telefone: (00) 00000-0000
E-mail: [email protected]
Idade: 18 anos

CARGO PRETENDIDO

  • Operadora de Telemarketing

FORMAÇÃO ACADÊMICA

  • Ensino Médio Completo pela Escola Estadual Eduardo Camargo

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL

  • Primeiro Emprego

APERFEIÇOAMENTO

  • Curso de Operador de Telemarketing – SENAC (50 horas)
  • Técnica de vendas pelo SENAC ano 2018
  • Curso básico de informática (Word e Excel) – ABC Curso Online
  • Espanhol básico

HABILIDADES / COMPETÊNCIAS

  • Proativa
  • Ética
  • Comunicativa
  • Persuasão
  • Autoconfiança

HORÁRIO DISPONÍVEL

  • Manhã, tarde e noite

 

Modelo 4 – Gerente de Telemarketing

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JOÃO CARLOS DA SILVA
Rua Martinho, n° 54, Bairro da Garça
Belo Horizonte, MG
Telefone: (00) 00000-0000
E-mail: [email protected]

OBJETIVO

  • Gerente de Telemarketing

FORMAÇÃO ACADÊMICA

  • Ensino fundamental: Escola Municipal Eugênio Cardoso
  • Ensino Médio: Escola Municipal Eugênio Cardoso
  • Ensino Superior: Faculdade Faculdade Máximo – Graduado no ano 2000

PERFEIÇOAMENTO PROFISSIONAL

  • Curso de Gestão de Tempo pela Curso Una Online
  • Curso de Atendimento ao Cliente e Rotinas
  • Curso de Organização de Central de Atendimento pela Escola Amâncio

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL

  • Nome da Empresa: Drogaria Santa Clara
    Cargo: Operadora de Telemarketing
    Período: Março de 2001 a Outubro de 2004
    Resumo das Atividades: Era responsável pelo atendimento dos clientes da loja que ligavam para fazer compras pelo telefone. Também redirecionava ligações, fazia ligações internas e para clientes a fim de solucionar problemas.
  •  Nome da Empresa: TCP Telecomunicações
    Cargo: Gerente de Telemarketing
    Período: Abril de 2005 a Dezembro de 2013
    Resumo das Atividades: Era responsável por realizar a gestão da operação do Call Center. Montava as equipes da operação e organizava o cronograma de horários. Respondia pela equipe do atendimento ativo e passivo, estando sempre pronto a resolver e solucionar os problemas da operação.

 HABILIDADES E COMPETÊNCIAS

  • Liderança
  • Proatividade
  • Responsável
  • Autoconfiança
  • Flexível
  • Satisfação do Cliente

IDIOMAS

  • Inglês intermediário
  • Espanhol avançado

 

   

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