Curso de Secretariado Grátis + 5 Apostilas Grátis para Download

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Com o Curso de Secretariado Grátis você irá aprender as noções básicas para exercer essa profissão com bom desempenho e qualidade. O curso dá opção de aquisição do certificado de conclusão e conta com 60 horas de carga horária.

Poucos sabem, mas essa profissão é antiga e tem seus primeiros registros, segundo os parâmetros da época, nos tempos de Jesus. Essa profissão era exercida pelos “escribas”, que desempenhavam o papel de redigir ordens, classificar e organizar os arquivos da época, entre outras funções. Daí, pode ser observado que essa profissão nos seus primórdios era desempenhada exclusivamente por homens, ao contrário dos tempos atuais.

A palavra secretariado vem do latim secretarium e significa “lugar retirado” ou “conselho privado”. De um modo geral, a secretária é aquele profissional que se incumbe de uma função administrativa para auxiliar seu chefe na execução de tarefas por ele delegadas. Essas funções visam aliviar os trabalhos do chefe executivo de modo que ele possa se concentrar em outras funções e objetivos. Desse modo, o secretariado é uma função de assessoria e lida diretamente com diretores, presidentes e gerentes das empresas. É louvável que a secretária tenha conhecimentos de outras línguas como o inglês e o espanhol, pois estará em constante contato com pessoas estrangeiras, seja pessoalmente ou por telefone.

 

Principais Responsabilidades da Secretária

Uma secretária eficiente deverá ter várias habilidades para ter um bom desempenho em suas funções. Dentre responsabilidades mais exigidas, podem ser citados:

>Organização do local de trabalho;
>Estabelecer uma rotina de trabalho;
>Organizar e manter atualizada a agenda de compromissos;
>Recepcionar visitas;
> Fazer chamadas telefônicas e atender telefonemas;
> Redigir e digitar correspondências.
>Manter o arquivo atualizado.

 

Conteúdo Programático do Curso de Secretariado

No curso de secretariado você irá aprender os seguintes assuntos:

Introdução
Qual o Papel que a Secretária Exerce?
Comunicação
Comunicação Interpessoal
Como Tornar-se um Bom Ouvinte
Comunicação Não-Verbal
Atendimento Telefônico
Atuação Empreendedora
Liderança e Capacidade Empreendedora
Administração do Tempo
A Nossa Amiga Agenda
Arquivo
O que é Diferencial?
Marketing Pessoal
Currículo Vitae
Comportamento Social
Aparência Pessoal
Correspondências Comerciais
Regulamentação da Profissão de Secretária
Bibliografia/Links Recomendados

 

Para conhecer mais sobre esse curso, clique no botão abaixo.

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5 Apostilas Grátis para Download

1) Administração, Secretariado, Comércio (Módulo 1)

Autora: Andrea Cecília Ramal
Instituto: Telecurso Tec

2) Secretariado (Módulo 2)

Autora: Andrea Cecília Ramal
Instituto: Telecurso Tec

3) Secretariado (Módulo 3)

Autora: Andrea Cecília Ramal
Instituto: Telecurso Tec

4) Técnicas em Secretariado

Autora: Profª. Kátia J. de Miranda
Instituto: Instituto Siegen

5) Apostila de Secretária

Autora:
Instituto: Caça Talentos Consultoria e Treinamento Empresarial

 

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